为改进医疗服务,促进医患关系 和谐,提高我院群众就医满意度,2022 年8月29日下午,我院骨科病区召开了工休座谈会,真诚邀请三 个病区部分住院患者 和家属参加,与他们面对面、心贴心交流,填写满意度调查表并听取意见 和建议。副院长及各病区护士长参加了座谈会。

座谈会上,首先向患者及家属介绍了医院 的基本情况及意见建议反馈渠道,接着向参加座谈会 的患者及家属,发放满意度调查表,并听取了他们在住院期间 的一些基本意见。

最后,邀请康复医学科主任向在场患者及家属,介绍了常见颈肩腰腿痛疾病 的生活预防及保健常识,并以现场练习 的方式教授了部分自我保健按摩方法及锻炼方法。赢得了现场患者及家属 的热烈掌声。

工休座谈会是促进医患沟通 的良好途径,通过工休座谈会 的开展可以深入了解患者诉求,有针对性地帮助患者解决诉求,采取不同 的形式进行健康宣教,不断提升医疗服务质量,创建“群众满意医院”,更好地为患者服务。